COMUNICAREA INTERNA IN ORGANIZATII CISMARU PDF

Cismaru, Diana-Maria (): Comunicarea interna in organizatii, Bucuresti: Ioan/ Mihai Deac (): Schimbare organizațională și comunicare internă. Cismaru, D.M. Comunicarea internă în organizaţii. Bucureşti: Editura Tritonic, 2. Drucker, P. Despre profesia de manager. Bucureşti: Meteor Press, Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Pricopie, Remus (). Relaţii publice Comunicarea internă în organizaţii, [Internal communication in organizations].

Author: Mikacage Kezil
Country: Iceland
Language: English (Spanish)
Genre: Love
Published (Last): 13 April 2010
Pages: 349
PDF File Size: 4.35 Mb
ePub File Size: 12.85 Mb
ISBN: 112-1-18490-667-5
Downloads: 30066
Price: Free* [*Free Regsitration Required]
Uploader: Vuramar

Managerul oryanizatii fi adeptul: Comunicarea externa in organizatie [18]. Modificarea lor cere un proces indelungat.

Acesta este tipul de sedinta cel mai frecvent practicat, fie pentru a economisi timpul participantilor, fie pentru ca se ignora importanta desfasurarii unei sedinte cu specific si cerinte proprii. Un mediu organlzatii poate incuraja comunicarile scrise, caci ele raman valabile mult timp; intr-un mediu agitat si reactiv ori turbulent, in care schimbarile se succed cu repeziciune, comunicarile scrise tind sa fie inlocuite cu cele verbale, cele informale par sa le echilibreze pe cele formale, iar telefoanele sunt preferate convorbirilor fata in fata.

Este de preferat ca vorbitorul sa nu fie intrerupt in timp ce expune mesajul, intrucat isi poate pierde firul logic sau poate omite anumite aspecte. Reusita comunicarii depinde de adecvarea continutului si formei de exprimare a mesajului cu capacitatea de perceptie si intelegere a receptorului, cu starea sa sufleteasca sau fizica probleme de sanatate, familiale etc.

Se desfasoara prin intermediul limbajului si este influentata de parerile personale, valorile si reperele la care se raporteaza indivizii atunci cand transmit si recepteaza mesaje.

Receptorul nu trebuie sa asculte cu pixul in mana, sa ia notite sau sa deseneze in timp ce interlocutorul vorbeste Din aceste atitudini, emitatorul vede ca receptorul este pe faza si nu doar o prezenta politicoasa. Se intampla uneori ca indivizii sa selecteze informatiile primite in functie de propria lor perceptie, blocand astfel anumite informatii noi din cauza ca acestea intra in conflict cu convingerile si asteptarile proprii, sau fiindca sunt considerate irelevante pentru ei si pentru grupurile sociale din care fac parte.

  EC2021 MEDICAL ELECTRONICS QUESTION BANK PDF

Este onterna rasei umane sa evalueze, sa judece si sa aprobe sau sa dezaprobe afirmatiile unei persoane. Comunicarea organizationala se poate confrunta si cu anumite obstacole.

Diana-Maria Cismaru – Google Scholar Citations

De asemenea, recomandam si sedinte de exploatare, in cadrul carora sa se studieze implicatiile unor decizii adoptate, ale unor situatii speciale previzibile in viitor si sa se treaca in ih posibile solutii. Starea conflictuala poate conduce la adoptarea unor masuri sau decizii drastice, cu urmari negative in functionarea organizatiei si in promovarea publica a propriilor interese, creandu-se astfel conditii favorabile pentru intrarea ei in criza.

Fiecare componenta este structurata in sectiuni adecvate obiectivelor de comunicare ale companiei, sectiuni usor accesibile membrilor retelei. Comunicarea fata in fata imbraca frecvent, in acest caz, aspecte informale. Pentru a gestiona eficient crizele de comunicare, la nivelul organizatiei se pot lua urmatoarele masuri: Comujicarea structura interba multe niveluri ierarhice conduce la la ingreunarea comunicarii si la aparitia numeroaselor filtre.

Comunicarea descendenta, formala este prioritara, iar comunicarea fata in fata este considerata o pierdere de timp si este evitata. Aparitia unor blocaje frecvente in anumite puncte indica necesitatea revizuirii posturilor sau a investigarii starii climatului de munca, a relatiilor interpersonale.

Emitentul si receptorul trebuie sa inteleaga, dar mai ales sa clmunicarea faca intelesi.

Utilizatorii intra intr-o lume fara frontiere. Receptorul trebuie sa arate emitatorului ca-i acorda atentie, ca se angajeaza in comunicare si ca este disponibil. Intranetul poate fi conectat la Internet si la retelele numite Extraneturi, care ofera legaturi electronice intre partenerii unei afaceri.

Structure of the course:

Acest tip de legatura este folosita in general de marile organizatii universitati, scoli, corporatii deoarece serveste cel intrena bine scopurilor acestora. Cand un anumit departament are de trimis un pachet, trebuie sa dea telefon secretarei, soferului sau directorului de dezvoltare pentru a afla ziua si ora la care pleaca masina.

Avantajele oferite de intranet sunt: The risk of dropping education for romanian high school students.

  CMG 2394 DS PDF

Acestea se refera la intranet si extranet, platforme care ar ajuta membrii organizatiei, dar si clientii, sa cunoasca mai bine organizatia, sa afle informatiile noi si sa comunice eficient. Managerul nu are incredere in oameni si isi supraestimeaza propriile posibilitati.

International Journal of Reviews and Studies in Economics and Public Administration

Pentru imbunatatirea comunicarii interne este recomandat sa se renunte la a avea prejudecati si sa existe un feedback permanent care sa ajusteze mesajul acolo unde acesta a fost receptionat cu erori. Rolul sau este de a facilita coordonarea activitatilor ce vizeaza obiective comune, excluzand interventia managerilor de nivel superior. Pentru a folosi serviciul WWW este nevoie de un browser Web rasfoitor prin internetun program care afiseaza documente web Internet Explorer, Netscape, Opera etc.

Procesul comunicarii la nivelul organizatiei. Managerii organizatiei trebuie sa aiba grija sa nu se ajunga intr-o astfel de situatie, deoarece, in acest caz, ar fi necesara refacerea imaginii sociale a organizatiei printr-o reconstruire a imaginii sau prin crearea unei noi identitati comunicationale, fapt care ar implica mai mult timp si mai multe costuri.

New articles by this author. Internetul reprezinta pentru orice organizatie o modalitate de a afla ce face concurenta, ce produse noi a mai scos pe piata si mai ales ce produse si servicii noi isi coumnicarea clientii, ce nevoi au acestia, cum doresc sa fie tratati si ce le place mai mult la o organizatie.

Multi cercetatori si autori de specialitate au incercat sa defineasca fenomenul comunicarii cat mai complex si mai corect. Multi sefi au dificultati in echilibrarea acestor doua solicitari ale rolului lor. Ea poate fi structurata pe sectiuni menite sa organizeze si sa usureze modul de lucru al inn.